Zorg is aandacht
Cees den Bieman, directeur Landgoed de Klokkenberg is een echte ‘zorgman’. ‘Ik ben opgegroeid in de zorg en dat neem je je leven lang mee’, vertelt hij. ‘Ik heb een verpleegkundige achtergrond. Dat bepaalt voor een groot deel mijn doen en laten. In mijn beleving is zorg niet zo moeilijk. Ik schrijf het met hoofdletters: zorg is aandacht voor de persoon/de klant of anders gezegd de klant is koning. De klant kan aangeven wat hij of zij wil.’
Hij is aanhanger van het positief denken. Als je iets wilt bereiken, dan haal je het, is zijn stellige overtuiging. ‘Mijn uitgangspunt daarbij is het stimuleren en ontwikkelen van de mogelijkheden van mensen. Daar leg ik de nadruk op. In de zorg moeten we ook zo denken. De klant geeft aan wat de wensen zijn en wat zij zelf kunnen. Wij zijn er om te helpen bij de dingen die zij niet kunnen.’
Zo lang mogelijk zelfstandig
Cees den Bieman is binnen de organisatie van Vitalis gegroeid. ‘Ik ben vanuit de zorg begonnen met het opzetten van huisvesting voor de groeiende groep senioren die bij ons aanklopten voor een goed verzorgd en zorgeloos leven. In mijn ogen is de Klokkenberg uitermate geschikt om de ideale woonplek te worden voor mensen uit Breda en de regio die zelfstandig buiten willen wonen.
Met alle gemakken en zorg op hoog niveau onder handbereik. Zeven dagen per week en 24 uur per dag. Wij doen er alles aan om te zorgen dat onze klanten tevreden zijn. Het uitgangspunt is dat de bewoners zo lang mogelijk zelfstandig samen kunnen wonen op het terrein. De zorg is zo ingericht dat man en vrouw zo lang mogelijk bij elkaar kunnen blijven. Ook als één van de twee verzorging of verpleging nodig heeft.’
Vitalis loopt voorop
Cees den Bieman is er trots op wat Vitalis inmiddels al heeft bereikt op het gebied van seniorenhuisvesting. ‘In de regio Eindhoven en in Heerlen hebben wij prachtige accommodaties gerealiseerd. De bewoners daar zijn uitermate tevreden met hun huisvesting en de zorg die wij bieden’, vertelt hij. ‘Niet zo vreemd als je weet dat wij voorop lopen met het aanschaffen en toepassen van de modernste zorgtechnieken’.
Respect voor de klant
Hij vervolgt, ‘Bovendien zorgen wij ervoor dat er activiteiten zijn die passen bij de mensen die er wonen. In de opleiding van onze medewerkers hameren wij erop dat zij goed moeten luisteren naar wat de mensen willen. Dat zij zich moeten verdiepen in de achtergrond van de mensen. Zij moeten werken en handelen met respect voor de klant. Pas dan ben je in staat zorg op maat te bieden. En dat is wat wij als Vitalis van onze medewerkers verlangen. Zorg op maat, zodat de mensen die bij ons komen wonen kunnen genieten van het leven.’
